Regelungen für die Entspannungszone der Blue-Diamond-Hotelanlage
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
- Diese Regelungen legen die Organisation und die Regeln für die Nutzung der vom Blue Diamond Active SPA Hotel angebotenen Dienstleistungen fest, insbesondere die Entspannungszone in der Anlage in Nowa Wieś 414, 36-001 Trzebownisko.
- Die folgenden Definitionen wurden in diesen Regelungen verwendet:
- Facility Management - Personen, die einen bestimmten Bereich verwalten, und an den jeweils angegebenen Tagen das Hotel im Namen seines Verwalters K&B Development Barczak, Kloc Spółka Komandytowa leiten.
- Reglement - der Inhalt dieses Dokuments und der Inhalt anderer, von der Leitung der Einrichtung angenommener Dokumente, die die Regeln für die Nutzung der vom Hotel Blue Diamond Active SPA angebotenen Dienstleistungen und insbesondere der Entspannungszone regeln.
- Benutzer/Gast - bezeichnet eine Person, die bestimmte Arten von Dienstleistungen des Hotel Blue Diamond Active SPA in Anspruch nimmt.
- Die Verordnungen definieren in erster Linie:
- die Art und Weise und die Form der Erbringung von Dienstleistungen durch das Hotel, wobei die ordnungsgemäße Verfügbarkeit und Qualität dieser Dienstleistungen gewährleistet wird; die
- Bedingungen, auf deren Grundlage das Hotel seinen Gästen Dienstleistungen erbringt, einschließlich des Tätigkeitsbereichs seiner Mitarbeiter und der Bedingungen für die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern und den Gästen der Einrichtung, um ein effizientes Funktionieren, die Sicherheit und den Komfort seiner Gäste zu gewährleisten
- die Rechte und Pflichten der Gäste des Blue Diamond Active SPA Hotels bei der Nutzung des Erholungsbereichs.
- Bitte lesen Sie diese Bestimmungen, bevor Sie den Entspannungsbereich betreten und einzelne Geräte/Dienste nutzen, Dienste online kaufen oder Dienstleistungen bestellen.
- Die Bestimmungen der Entspannungszone gelten für alle ihre Benutzer. Es wird davon ausgegangen, dass jeder Gast in dem Moment, in dem er eine Eintrittskarte erwirbt, kostenlos erhält oder anderweitig in den Besitz einer Eintrittskarte gelangt, die Bestimmungen des Reglements und alle anderen Anordnungen im Zusammenhang mit der Gewährleistung der Sicherheit innerhalb der Einrichtung akzeptiert.
- Der Entspannungsbereich ist eine überwachte Einrichtung, die die Sicherheit der Personen auf ihrem Gelände verbessern soll. Die Gäste erklären sich damit einverstanden, nicht nur ihren eigenen Aufenthalt in der Anlage zu überwachen, sondern auch das so gesammelte Filmmaterial in Streitfällen zu verwenden, z.B. wenn es um die Zahlung von Gebühren für die Nutzung von Attraktionen, den Kauf von Catering-Produkten oder die Einhaltung der vorliegenden Bestimmungen geht, usw.
ENTSPANNUNGSBEREICH DES BLUE DIAMOND ACTIVE SPA HOTELS
- Die Leitung der Einrichtung behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten zu ändern oder die Einrichtung an bestimmten Tagen zu schließen.
- Im Entspannungsbereich sind die wichtigsten Zonen, die für die Gäste zugänglich sind, getrennt. Diese sind: Poolbereich, Saunabereich, Fitnessraum und Spa. Jede dieser Zonen hat eine andere Funktionalität und die Eintrittspreise für diese Zonen sind unterschiedlich, wie in der Preisliste der Einrichtung angegeben.
- Detaillierte Regeln, die für jede der in Absatz 2 genannten Zonen, Ausrüstungen oder Attraktionen gelten, sind in separaten Verordnungen oder Anweisungen festgelegt, deren Bestimmungen den Inhalt dieser Verordnungen ergänzen können und an der Rezeption des Blue Diamond Active SPA Hotels erhältlich sind.
- Das Hotel ist nicht verantwortlich für Zwischenfälle, Schäden und deren Folgen, die sich aus der Nichteinhaltung der in diesem Reglement festgelegten Regeln durch die Gäste ergeben.
- Es ist den Gästen untersagt, in den Räumlichkeiten der Einrichtung ohne schriftliche Genehmigung der Geschäftsleitung Flugblätter zu verteilen, Waren zu verkaufen, Dienstleistungen anzubieten und zu erbringen.
- Es ist verboten, Essen, Alkohol oder andere Getränke in den Entspannungsbereich mitzubringen.
- Die Gäste des Entspannungsbereichs sind verpflichtet, beim Nutzen der Dienstleistungen der Einrichtung auf den Zustand der Geräte und der Vegetation in ihrem Bereich zu achten. Bei unsachgemäßer Nutzung, selbstverschuldeter Verunreinigung, Beschädigung oder Entfernung von Gegenständen/Geräten der Einrichtung übernimmt der Nutzer des Entspannungsbereichs die volle rechtliche und materielle Verantwortung für den entstandenen Schaden.
- Die Benutzung von Umkleideräumen und Schließfächern ist obligatorisch. Wegen der Überwachung der Umkleideräume ist es notwendig, sich in den dafür vorgesehenen Umkleidekabinen umzuziehen.
- Die Leitung der Einrichtung hat das Recht, Gästen, die gegen die Bestimmungen des Reglements verstoßen, die Dienstleistungen des Hotels zu verweigern. Die Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen kann als Versuch der Ruhestörung im Entspannungsbereich gewertet werden und somit die Inanspruchnahme der entsprechenden Dienste durch die Mitarbeiter des Hotels zur Folge haben. In solchen Fällen wird der Eintrittspreis nicht zurückerstattet.
- Die Leitung der Einrichtung oder von ihr beauftragte Personen können einer Person den Zutritt zum Bereich des Entspannungsbereichs verweigern oder sie auffordern, die Einrichtung zu verlassen, wenn das Verhalten der Person eindeutig darauf hindeutet, dass sie betrunken ist oder unter dem Einfluss eines Rauschmittels steht oder sich nicht an die Regeln der Einrichtung hält.
- In Notfällen kann die Leitung der Einrichtung die Nutzung der Dienstleistungen des Entspannungsbereichs teilweise oder vollständig einschränken, insbesondere bei Überschreitung der maximalen Nutzerzahl in der Einrichtung, bei dringendem Bedarf oder bei anderen unvorhergesehenen Umständen, die die Gesundheit oder Sicherheit der Gäste gefährden.
- Die Gäste des Entspannungsbereichs sind verpflichtet, die Anweisungen auf allen Warnschildern strikt zu befolgen. Es ist verboten, sie zu beschädigen, zu beschmutzen oder von ihrem Platz zu entfernen.
- Die in der Einrichtung vorhandenen Attraktionen und Geräte werden automatisch gesteuert. Das Hotel kann nicht garantieren, dass alle Attraktionen und Einrichtungen zu jeder Zeit zugänglich sind, insbesondere aufgrund von Reparaturen und Wartungsarbeiten. Aktuelle
- Informationen über die Arten, Preise und Nutzungsbedingungen der vom Hotel Blue Diamond Active SPA angebotenen Dienstleistungen und Produkte finden Sie in Broschüren und Preislisten, die vor Ort erhältlich sind, sowie auf der Website, an der Hauptrezeption und an der SPA-Rezeption.
REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES ENTSPANNUNGSBEREICHS.
- Zur Nutzung des Entspannungsbereichs muss der Gast eine gültige Eintrittskarte besitzen. Es handelt sich um einen Transponder, der vom Kassierer für den Betrag aktiviert wird, der der verkauften Dienstleistung entspricht. Der Transponder muss am Handgelenk getragen und auf Aufforderung des Hotelpersonals vorgezeigt werden.
- Ein Benutzer kann eine Anzahl von Transpondern erwerben, die der Anzahl der zum Zeitpunkt des Kaufs anwesenden Personen entspricht.
- Verkaufte Eintrittskarten und gezahlte Gebühren werden nicht zurückerstattet, es sei, das Hotel hat die Nichterbringung der Leistung allein verschuldet. Das Hotel hat das Recht, den Austausch gekaufter Leistungen gegen andere Produkte oder Dienstleistungen zu verweigern.
- Der Aufenthalt in und um die Umkleidekabinen ist nur zum Zwecke des Umziehens gestattet. Der Gast des Entspannungsbereichs ist verpflichtet, für das ordnungsgemäße und wirksame Verschließen des Kleiderschranks mit dem Transponder und die ordnungsgemäße Aufbewahrung des Transponders zu sorgen. Im Falle des Verlustes wird der Inhalt des Schließfachs dem Gast erst nach Überprüfung und Vorlage eines Nachweises durch den Gast, dass er der Eigentümer der zurückgelassenen Gegenstände ist, ausgehändigt. In einer solchen Situation ist das Hotelpersonal ebenfalls berechtigt, den Nutzer zu identifizieren und seine Kontaktdaten zu erfassen. Diese Daten werden am Ende des Tages, wenn alle Nutzer das Hotel verlassen haben, dauerhaft vernichtet und nicht gespeichert. Das Hotel ist für Wertsachen, die in den Schließfächern zurückgelassen werden, nicht verantwortlich.
- Für den Fall, dass der Gast den Entspannungsbereich verlässt und bei der Endabrechnung an der Kasse die Zahlung für die Dienstleistung oder die Waren in Frage stellt und behauptet, dass er sie nicht gekauft oder nicht benutzt hat, wird der Nachweis vorbereitet (auf der Grundlage der im System registrierten Vorgänge). Ein Gast, der den Kauf von Waren oder Dienstleistungen in Frage stellt, hat das Recht, eine Beschwerde beim Schichtleiter einzureichen. Der Gast, der den Kauf von Dienstleistungen oder deren Erbringung in Frage stellt, kann innerhalb von 7 Tagen nach der Erbringung der beanstandeten Dienstleistung eine Beschwerde einreichen. Die Beschwerde wird vom Hotel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt geprüft.
- Der Entspannungsbereich, einschließlich der Bereiche außerhalb der Anlage, muss spätestens um 23.00 Uhr verlassen werden, wobei die Zeit für das Umziehen und die Bezahlung zusätzlicher Leistungen an der Rezeption des SPA zu berücksichtigen ist.
- Der Entspannungsbereich darf nicht von Personen benutzt werden, deren äußere Anzeichen auf infektiöse Hautkrankheiten hinweisen, d.h. Mykose, Erythem, Rose usw., von Personen, die an Erkrankungen des Herz-Kreislauf-Systems oder der Atemwege leiden (Krampfadern, ischämische Herzkrankheit, Bluthochdruck, Asthma usw.), von Frauen während der Menstruation und von Personen mit offenen Wunden am Körper.
- Kinder unter 15 Jahren, Blinde und Personen, die sich nicht ohne fremde Hilfe bewegen, entkleiden und umziehen können, dürfen den Pool nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen. Die Verpflichtung zur elterlichen oder gesetzlichen Vormundschaft kann nicht auf andere Personen übertragen werden, insbesondere nicht auf Hotelangestellte.
- Es ist verboten, gefährliche Gegenstände in den Entspannungsbereich mitzubringen, die die Sicherheit oder Gesundheit anderer gefährden könnten, insbesondere: Glasverpackungen, Druckbehälter (einschließlich Deodorants, Haarspray usw.), Messer und andere scharfe Gegenstände. Diese Gegenstände sollten Sie in den Kleiderspinden lassen.
- Im Entspannungsbereich soll man sich in Flip-Flops bewegen, die für Sicherheit und Hygiene sorgen. Die Nutzung des Saunabereichs ist nur für Personen über 15 Jahren erlaubt, mit Ausnahme der Tage, wenn die textilfreie Zone gilt. In diesem Fall ist der Zutritt zum Saunabereich Personen über 18 Jahren gestattet.
- Der Saunabereich kann eine textilfreie Zone sein und ist an den vom Hotel festgelegten Tagen (jeden Montag, Mittwoch und Freitag ab 20.00 Uhr) eine absolut textilfreie Zone.
- Saunabesucher dürfen sich ohne Badeanzug oder andere Kleidung in der Saunazone aufhalten und müssen die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass andere Gäste die Zone unvollständig bekleidet oder nackt benutzen. Darüber hinaus behält sich das Blue Diamond Active SPA Hotel das Recht vor, andere als die oben genannten Termine für den Betrieb des kleidungsfreien Bereichs festzulegen.
- Das Blue Diamond Active SPA Hotel stellt ein Handtuch oder einen Pareo im Preis der Eintrittskarte zur Verfügung. Zusätzliche Handtücher können gegen einen Aufpreis gemietet werden.
- Die Sauna darf nur von gesunden Personen benutzt werden, die keine Kontraindikationen für den Aufenthalt in hohen Temperaturen haben. Die Sauna sollte insbesondere von Personen nicht benutzt werden, die von folgenden Einschränkungen betroffen sind:
- Personen unmittelbar nach einem anstrengenden Training,
- Personen, die abnehmen wollen (z.B. vor einem Wettkampf),
- menstruierende Frauen,
- Personen, die an einem Glaukom leiden,
- Personen, die an Epilepsie und psychotischen Zuständen leiden,
- Personen, die an akuten und chronischen Infektionskrankheiten leiden und deren Träger,
- Personen im Zustand akuter fieberhafter Erkrankungen,
- Personen mit hoher Blutungsneigung,
- Personen, die an chronischer Tuberkulose, Krebs und Anämie leiden,
- Personen, die an Herz-Kreislauf-Erkrankungen leiden,
- Personen, die an verminderte Nebennierenfunktion, Schilddrüsenüberfunktion und Myxödeme, Venenentzündungen, Arteriosklerose und koronare Herzkrankheiten leiden,
- Personen nach Herzinfarkten und Schlaganfällen,
- Personen mit schweren Hauterkrankungen einschließlich Ekzemen,
- Personen mit akuten Entzündungen innerer Organe,
- Personen mit Dekompressionssymptomen,
- Personen mit schweren vegetativen Störungen des zentralen Nervensystems mit schweren Durchblutungsstörungen.
- Der Eintritt in den Saunabereich ist eine Bestätigung für das Nichtvorliegen der oben beschriebenen Kontraindikationen und die Einhaltung der oben genannten Vorschriften. Der Saunabereich darf nur barfuß betreten werden.
- In die Dampfsaunen (Nasssaunen) sollten Sie barfuß und ohne Handtuch gehen. In den Dampfsaunen (Nasssaunen) müssen Sie, bevor Sie auf einer Bank Platz nehmen, diese mit dem Wasser abspülen, indem Sie den Wasserschlauch am Eingang benutzen. Dieser Vorgang muss nach Ihrem Aufenthalt wiederholt werden.
- Nur das Saunapersonal ist berechtigt, die Sauna und ihre Geräte zu bedienen. Es ist verboten, Flüssigkeiten, Essenzen, Öle oder andere von außen eingebrachten Substanzen für das Dampfbad zu verwenden. Es ist insbesondere verboten, Gegenstände (z.B. Handtücher, Bademäntel und Laken) in der unmittelbaren Nähe des Saunaofens liegen zu lassen.
- Wenn Sie sich in den separaten Saunaräumen aufhalten, beachten Sie bitte den Temperaturunterschied und achten Sie auf Ihren Gesundheitszustand.
- Wenn Sie sich unwohl, schwindlig oder kurzatmig fühlen, informieren Sie bitte sofort das Saunapersonal. Wenn möglich, verlassen Sie den Saunabereich so schnell wie möglich.
- Berühren Sie nicht die Teile des Systems, die die Wärme an das Heizgerät abgeben, da dies zu Verbrennungen führen kann.
- Gießen Sie selbst keine Flüssigkeiten auf die Saunaöfen, außer denen, die vom Saunapersonal speziell dafür vorbereitet wurden.
- Sie sollten die Trockensaunen in einem Pareo/Handtuch gemäß der im Saunabereich erhältlichen Saunaregeln benutzen - indem Sie sich so auf die Bänke setzen oder legen, dass kein Teil Ihres Körpers in direkten Kontakt mit den Brettern kommt (einschließlich Ihrer Füße). Verwenden Sie dazu einen Pareo oder ein Handtuch.
- Während Sie sich im Saunabereich aufhalten, sollten Sie die allgemeinen Saunaregeln beachten, die im Saunabereich verfügbar sind.
- Die Liegen und Sitzecken dürfen erst benutzt werden, nachdem sie abgedeckt wurden (z.B. mit einem Handtuch, Mantel oder Badelaken).
- Das Verhalten der Gäste im Saunabereich darf andere Besucher nicht stören oder ihnen lästig sein. Laufen, Lärmen, aufdringliche Blicke auf andere Saunabesucher usw. sind untersagt. Alle Benutzer der zur Erholung bestimmten Räume sind verpflichtet, Ruhe und Stille zu bewahren. Im Saunabereich sind keine Verhaltensweisen oder Aktivitäten sexueller Natur erlaubt.
- Gäste, deren Komfort oder Sicherheitsgefühl beim Nutzen von Sauna durch das oben beschriebene Verhalten oder aus anderen Gründen verletzt wurde, sollten das Saunapersonal umgehend informieren.
- Vor dem Betreten der Pools sowie vor der Benutzung der Hocker und Liegen ist die Verwendung von Körperkosmetik jeglicher Art verboten.
- Personen, die sich nicht an die oben genannten Regeln und Vorschriften halten, können vom Personal verwarnt und/oder ohne Rückerstattung des Eintrittsgeldes aus dem Entspannungsbereich verwiesen werden.
- Es ist verboten, Kameras, Telefone, Camcorder und andere Geräte, die Bilder aufnehmen können, in den Saunabereich mitzubringen. Personen, die sich nicht an dieses Verbot halten, können vom Personal ohne Rückerstattung des Eintrittsgeldes verwiesen werden.
- Bevor Sie das Spa betreten, müssen Sie die an der Rezeption erhältlichen Spa-Regeln und Bestimmungen lesen und Sie sind verpflichtet, diese zu befolgen.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES SPA
- Das Blue Diamond Hotel Active SPA ist eine Zone der Ruhe und Entspannung für Körper, Geist und Seele. Um den vollen Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, ist es verboten, eigene MP3-Player, Kameras und Mobiltelefone zu benutzen. In den Räumlichkeiten des SPA ist Stille einzuhalten. Das SPA-Personal hat das Recht, Gäste, die andere Saunanutzer in irgendeiner Weise stören, ohne Rückerstattung aus dem Entspannungsbereich zu verweisen.
- Die Spa-Räume sind von Montag bis Freitag von 12.00 bis 22.00 Uhr, am Samstag von 10.00 bis 22.00 Uhr und am Sonntag von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Das Blue Diamond Hotel behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten der Spa-Einrichtungen zu ändern. Die Nutzer der
- Spa-Dienstleistungen sollten sich darüber im Klaren sein, dass einige dieser Behandlungen intimer Natur sind (z.B. Massagen) und sollten bei der Inanspruchnahme dieser nicht davon überrascht werden.
- Das Spa-Personal behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzubrechen, wenn es auf ein für den Veranstaltungsort unangemessenes Verhalten von Nutzern stößt (z.B. sexuelle Annäherungsversuche, Aggression usw.). In einem solchen Fall wird die volle Behandlungsgebühr berechnet.
- Ein Nutzer, der sich für die Inanspruchnahme der Spa-Dienste entscheidet, muss sich seines Gesundheitszustandes bewusst sein und darf keine Informationen über seine aktuellen Krankheiten verheimlichen. Jeder Gast, der Informationen über seine Gesundheit verheimlicht, tut dies auf eigenes Risiko. Wenn Sie an einer Krankheit leiden, müssen Sie dies dem Therapeuten oder in der der Spa-Rezeption bei der Buchung Ihrer Behandlung oder unmittelbar vor der Behandlung mitteilen.
- Der Nutzer hat das Recht, sich nach Besprechung mit dem Therapeuten für eine Behandlung zu entscheiden, die nicht vom Therapeuten empfohlen wird, tut dies jedoch auf eigenes Risiko.
- Folgende Personen dürfen das Spa nutzen:
- Personen über 18 Jahre,
- Personen unter 18 Jahren dürfen das Spa unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen,
- Personen, die an einem Leiden oder einer Krankheit leiden - vorausgesetzt, sie informieren den Therapeuten über die Situation und der Therapeut ist davon überzeugt, dass seine Maßnahmen den Gesundheitszustand des Kunden nicht verschlechtern werden.
- Schwangere Frauen - nur und ausschließlich, wenn sie eine schriftliche Erklärung abgeben, dass sie sich ihres Gesundheitszustandes bewusst ist und sich freiwillig für die Behandlung entscheidet. Wenn der Therapeut der Meinung ist, dass sein Handeln in einer solchen Situation der Gesundheit der Klientin schaden könnte, hat er das Recht, die Behandlung zu verweigern.
- Personen, denen das Nutzen der Spa-Leistungen strengstens untersagt ist:
- Personen, deren Zustand auf den Konsum von Alkohol oder anderen Rauschmitteln hindeutet, Personen mit offenen Wunden und Hautentzündungen,
- Personen, deren Verhalten eine Gefahr für andere Gäste und das Personal darstellt,
- Personen, deren Hygienezustand von den allgemein anerkannten Normen abweicht,
- kranke Personen, deren Krankheit die Gesundheit der behandelnden Person gefährden kann.
- Gäste, die beabsichtigen, Behandlungen unter Verwendung von Geräten durchzuführen, müssen die Kontraindikationskarte lesen. Die Kenntnisnahme wird durch die Angabe der persönlichen Daten und eine handschriftliche Unterschrift zusammen mit dem Datum des Ausfüllens des Formulars bestätigt. Benutzern, die die Kontraindikationskarte nicht unterschreiben, kann die Behandlung verweigert werden.
- Um die Konsultationskarte auszufüllen, müssen Sie mindestens 10 Minuten vor der geplanten Behandlung in das SPA kommen. Wenn Sie zu einer Behandlung zu spät kommen, wird Ihre Zeit von der gesamten Behandlungszeit abgezogen. Wenn Sie mehr als 15 Minuten zu spät kommen, behält sich das SPA-Personal das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, ohne Sie vorher zu informieren.
- Es ist möglich, eine Behandlungsbuchung zu stornieren, die nicht im Voraus bezahlt wurde. Eine solche Stornierung muss mindestens 4 Stunden vor der geplanten Behandlung mitgeteilt werden, um anderen Nutzern die Nutzung der Dienstleistungen zu ermöglichen. Bei Hotelgästen, die nicht mindestens 4 Stunden vor der geplanten Behandlung stornieren, wird ein Betrag von 40% des Gesamtpreises der Behandlung in Rechnung gestellt.
- Im Voraus bezahlte Behandlungen, die ein Gast aus eigenem Verschulden nicht in Anspruch nimmt, können nicht gegen eine andere Behandlung eingetauscht werden. In einer solchen Situation wird die SPA die dafür geleistete Zahlung nicht zurückerstatten.
- Bitte ziehen Sie sich in der Umkleidekabine um und deponieren Sie Ihre persönlichen Gegenstände in den dafür vorgesehenen Schließfächern, bevor Sie die Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Das Spa stellt seinen Gästen eine angemessene Garderobe für die Dienstleistungen zur Verfügung.
- Die Behandlungen werden in Spa-Räumen durchgeführt, die für bestimmte Arten von Dienstleistungen geeignet sind.
- Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und die Wirksamkeit der Behandlungen zu erhöhen, ist es unerlässlich, dass Sie:
- den Therapeuten vor Ihrer Behandlung über alle Medikamente, die Sie einnehmen, über eventuelle Erkrankungen, Kontraindikationen oder frühere Inanspruchnahme ähnlicher Leistungen informieren,
- den Pool, den Whirlpool und die Sauna vor Ihrer Behandlung benutzen, mindestens eine Stunde vor Ihrer Behandlung keine schweren Mahlzeiten mehr zu sich nehmen,
- unmittelbar vor und nach Ihrer Behandlung keine Sonnenbäder nehmen,
- nach Ihrer Behandlung viel stilles Wasser trinken.
- Es ist verboten, Hunde oder andere Tiere in den Spa-Bereich mitzubringen.
- Bei Verlust, Verunreinigung oder Zerstörung von Gegenständen oder Ausrüstungsgegenständen, die zur Ausstattung der Anlage gehören, sind die Gäste verpflichtet, den entstandenen Schaden durch Zahlung einer Entschädigung zu beheben. Die Höhe der Entschädigung wird jedes Mal auf der Grundlage der geschätzten Verluste festgelegt.
- Alle Beschwerden und Ansprüche sollten während oder unmittelbar nach der Behandlung gemeldet werden. In anderen Fällen werden die Beschwerden nicht berücksichtigt.
- Wir empfehlen, Behandlungen einige Tage vor dem geplanten Termin zu buchen. Wenn Sie nicht im Voraus buchen, können wir nicht garantieren, dass die Behandlung durchgeführt werden kann.
- Bei der Buchung von Behandlungen für mehr als 200 PLN durch externe Gäste behält sich das Hotel das Recht vor, eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Wertes der gebuchten Behandlungen zu verlangen, und falls die Art der Behandlung nicht angegeben ist, den Betrag von 50 PLN.
- Die Kaution sollte in Form einer Überweisung auf ein bestimmtes Konto oder einer Vorautorisierung der Zahlungskarte des Gastes geleistet werden. Innerhalb der vom SPA-Rezeption-Mitarbeiter angegebenen Zeit. Das Hotel hat das Recht, Buchungen zu stornieren, wenn die Anzahlung nicht bezahlt wird. An der SPA-Rezeption können Sie Gutscheine, Pässe, Einmalpässe in Form von Geschenken mit einem bestimmten Verfallsdatum erwerben. Active SPA behält sich das Recht vor, die Verlängerung eines abgelaufenen Gutscheins, Passes oder einer Eintrittskarte abzulehnen. In anderen Fällen wird jeder Fall individuell vom Spa-Manager geprüft.
- Benutzer, die sich nicht an die oben genannten Regeln halten, können vom Personal verwarnt oder aus dem Spa verwiesen werden.